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アンケート調査・WEB調査の種類とその方法、料金感とは?

アンケート調査・WEB調査とは?

マーケティングリサーチにおいて活用されているWEB調査(インターネットを活用したアンケート調査)は、調査対象者(回答者)には、WEB上の「アンケートサイト」にアクセスして回答してもらう調査手法です。
量・金額・数量、割合などの定量データを集めやすいことから、「定量調査」として用いられることが多く、具体的には

  • ●ブランド認知度調査・サービス認知度調査
  • ●広告に関するアンケート調査
  • ●WEBサイトの評価調査
  • ●ターゲット層のニーズを把握するアンケート調査
  • ●顧客満足度・利用者満足度を調べるアンケート調査
  • ●競合企業・競合サイトに関するアンケート調査

などの活用方法が挙げられます。

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アンケート調査の種類

WEB調査(インターネットを活用したアンケート調査)には、各WEB調査会社の保有する登録モニターを対象とした「モニター調査」と、登録モニター以外を対象とした「ビジター調査(オープン調査)」の2種類があります。

モニター調査

モニター調査は、調査対象者から、自社製品やサービスに対する評価を得る調査です。期間や頻度を定めて「調査・改善」を繰り返すことで、製品やサービスの質を高めることが出来ます。
◆アンケート対象者:各調査会社保有のアンケートモニター

ビジター調査(オープン調査)

ビジター調査は、自社サイトやバナー広告で回答者を広く募集し、回答してもらう調査手法です。誰でも自主的に回答することができるのが特徴です。主に、従業員の会社に対する満足度(ES)や顧客満足度(CS)の調査に用いられます。
◆アンケート対象者:お客様の顧客や従業員(B to C)、顧客企業(B to B)

アンケート調査の流れ

モニター調査、ビジター調査の一般的な流れは、次図の通りです。

両社の大きな違いは。調査期間です。
モニター調査は、調査期間の予測がしやすく、スケジュールが立てやすいのがメリットです。また、性別や年代などの基本属性の属性別に回収数をコントロールすることも可能です。
一方、ビジター調査の場合は調査期間が予測は困難ですが、調査対象者の満足や不満などの声をダイレクトに集めることが可能です。

アンケート調査の料金感

WEB調査は、従来の紙媒体を郵送して行うアンケート調査と比較した場合、かなりの低コストで実施が可能です。

Case1:設問数10問、サンプルを100件~300件回収する場合
平均価格 4~5万円 ※場合によっては10万円近くになることも。
Case2:設問数10問、サンプルを400件以上回収する場合
平均価格 12~16万円 ※場合によっては20万円近くになることも。

アンケートの設問数や、内容・サンプル数によって、調査費用は柔軟に調整できます。
注意したいのが、安い料金で済ませようと少ないサンプルを設定した場合、適切な調査結果が得られない可能性があることです。
費用を優先するよりも、調査目的やアンケート内容を具体的に決めた上で、最終的に金額を検討するようにしましょう。
調査目的がはっきりしていれば、万が一予算内に収まらない場合にも、削るべき不要な個所を検討することが容易です。

比較サポーターでは、貴社のアンケート調査やWEB調査の目的に応じて、対応可能なWEB調査会社をご紹介いたします。
お見積もり依頼・ご紹介にあたっては、費用は一切かかりません。
お気軽にWEBまたはお電話でご連絡を下さい。

紹介可能なアンケート調査・WEB調査会社一覧

お問合せをしたいWEB調査企業が具体的にある場合は、下記にチェックをいれて
「チェックした会社に問合せをする」ボタンをクリックして下さい。

株式会社マクロミル
株式会社マクロミル【ネットリサーチ国内実績No.1】グローバル・デジタル・先進リサーチを提供
高品質なパネルネットワークで、複雑化・多様化するマーケティング課題を解決するあらゆるマーケティングリサーチを提供。
実績・価格・納品スピードなど比較して納得する調査品質に定評がある企業です。
株式会社プラスリード
株式会社プラスリード経営コンサルティング会社が実施するWebリサーチだから結果にこだわったアンケートが可能。調査設計、分析レポートサポートも充実。若年層のセグメントはもちろん、女性社長や読者モデルなどのインフルエンサーへの調査も可能。
株式会社ジャストシステム
株式会社ジャストシステム調査工程のクラウド化により、スピードと低価格(従来の約1/3)を実現した、セルフ型のアンケート調査を提供。
株式会社クロス・マーケティング
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超低価格アンケートならばQiQUMOもおすすめ
株式会社プラスアルファ・コンサルティング
株式会社プラスアルファ・コンサルティング調査を通して、消費者、お客様の声を聞く定量・定性分析を可能にしたリサーチサービス「Kiccoe Survey」を提供
株式会社ネオマーケティング
株式会社ネオマーケティングリサーチの全工程に専門家が介在し、オリジナルメイドのリサーチを提供。
株式会社バルク
株式会社バルクWEB調査やアンケート調査の企画設計から、実査、分析、報告書の作成までトータルでサポート!
楽天インサイト株式会社
楽天インサイト株式会社楽天グループの様々なサービス利用者の中から構成される210万人以上のモニターでWEB調査・アンケート調査を実現。
株式会社インターネットインフィニティー
株式会社インターネットインフィニティーケアマネジャーを活用した高齢者市場(シルバーマーケット)特化型のWEB調査を提供!
アイブリッジ株式会社
アイブリッジ株式会社アイブリッジ株式会社
アンケートをもっと自由に簡単に!をコンセプトにした24時間セルフ型アンケートツール「Freeasy(フリージー)」を提供。
クリエイティブサーベイ株式会社
クリエイティブサーベイ株式会社世界60ヶ国2,000万人のパネル群へ向けてグローバルネットリサーチ
企画・設計からレポート作成までのトータルサポート
トビー・テクノロジー株式会社
トビー・テクノロジー株式会社トビー・テクノロジーはアイトラッキング(視線計測/眼球運動)技術の世界最大手。
学術分野では、発達、教育、言語等の各種心理学、医学、工学部といった幅広い分野で評価を頂き、また、商品パッケージや広告、ユーザビリティなどマーケティング調査、技能継承等でトビーのアイトラッカーが活用されています。
ホワットエバーパートナーズ株式会社
ホワットエバーパートナーズ株式会社「100人アンケート」は中小企業のビジネスの中で、営業活動やサービス企画の判断の裏付けにアンケート調査を活用していただくための、安価でスピード感のあるネットリサーチサービスです。
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LINEリサーチLINEプラットフォームを利用した幅広い年代への調査が可能
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株式会社 ロイヤリティ マーケティングPontaリサーチは生活者の行動・趣向を把握し課題を解決します。
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ネットリサーチやオフラインリサーチ、海外市場調査、購買データや小売店データを使った
リサーチに加え、デジタルマーケティングやビッグデータ活用促進など、幅広い手法に対応可能です。
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