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株式会社 MS&Consulting

MS&Consultingは、安心の東証一部上場企業。年間23万の覆面調査・累計75万件の従業員満足度調査の実施実績があります。CS/ESの向上で店舗・組織の業績を向上させます!

代表的な実績業界
  • 食品・飲料
  • 化粧品
  • 電気機器メーカー
  • サービス業
  • 自動車関連
  • 不動産
  • 教育機関
  • エンターテイメント
  • 金融・保険
  • 美容・健康
  • 調査テーマ実績例
  • 顧客満足度(CS)
  • 従業員満足度(ES)
  • 覆面調査
  • モニター数・属性 48万人
    費用 ■ES調査/従業員満足度調査:15,000円~ ※詳しくはお問合せください
    ■覆面調査:価格は調査内容・規模によって異なるため、お問合せください。
    備考

    サービスの特徴

    覆面調査サービス【ミステリーショッピングリサーチ】を軸として、顧客満足(CS)・従業員満足(ES)の向上を支援

    MS&Consultingは、安心の東証一部上場企業。年間23万調査を実施している、国内最大の覆面調査会社です。
    覆面調査サービス【ミステリーショッピングリサーチ】を軸として、顧客満足(CS)・従業員満足(ES)の向上をご支援します。調査の実施にとどまらず、現場スタッフへのフィードバックや改善活動までニーズに合わせてご支援いたします。
    また、当社の従業員満足度調査/組織診断ツール【サービスチーム力診断】は、全国のサービス業で75万件の実績があります。店舗・部署単位の料金体系で、1組織15,000円(スタッフ数の制限なし)で診断が可能です。また、10ヶ国語に対応。外国人従業員の定着、戦力化を支援致します。

    【実績業界】

    業界 覆面調査 導入事例
    実績内容 171事例を当社Webサイトにて公開中!
    https://www.msandc.co.jp/case
    業界 従業員満足度調査 導入事例
    実績内容 13事例を当社Webサイトにて公開中!
    https://www.msandc.co.jp/case

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