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株式会社ROI

業界最安値の覆面調査を提供!500社以上の導入実績から得た成功させる秘訣をご提供いたします。

代表的な実績業界
  • 食品・飲料
  • 化粧品
  • エンターテイメント
  • 金融・保険
  • 美容・健康
  • 外食
  • 通販
  • 調査テーマ実績例
  • 製品評価
  • 覆面調査
  • モニター数・属性 飲食店…約7,000店舗 通販系…約600案件
    費用 ※案件によって異なります。詳しくはお問合せ下さい。
    備考

    サービスの特徴

    毎月4万件のレポート数、500社以上の導入実績から得た成功させる秘訣をご提供いたします。

    ファンくるは、お客様の声で店舗改善したい飲食店様とお店を体験してみたい消費者をマッチングさせる全く新しい覆面調査サービスです。ファンくるの覆面調査の導入メリットは、「業界最安値の覆面調査!」「レポートは来店から数日で提供!」「数多くのレポートが集まる!」です。

    「業界最安値の覆面調査!」

    レポートコストは従来の覆面調査の約3分の1です。しかも飲食代の中でまかなう画期的な料金体系です。
    ※店舗の客単価によって異なります。

    「レポートは来店から数日で提供!」

    お店に来店してからのフィードバックが速くタイムリーに店舗で確認することができるので、すぐに改善活動に活かせます。

    「数多くのレポートが集まる!」

    月間で5件~10件のレポートを集めることが可能です。お客様の声をたくさん集めることでさまざまな状況における課題が見えてきます。
    レポートをご覧頂く管理画面は、見やすさを重視しています。アンケート提出のたびに自動集計し、リアルタイムに状況把握ができます。 全店ランキング、月次点数推移、などを感覚的に確認する事ができ、さらに企業様ごとの柔軟なカスタマイズにも好評を頂いております。
    料理などの写真を撮って提出してもらう機能(画像投稿のモニター)もございます。盛り付けや焼き加減などの料理のクオリティは保たれているのか、1皿の個数はマニュアル通りか、など実際営業の中で常にチェックしていく事が出来るようになります。

    【実績業界】

    業界 飲食店の覆面調査
    実績内容 ・お店のサービスの改善のための調査
    ・社員スタッフの人事評価
    ・クライアント様のイベントとして成果発表会(フォーラム)での活用
    業界 食品・清涼飲料メーカー
    実績内容 ・新商品試飲評価調査
    業界 通販
    実績内容 ・新商品の評価調査