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インターネットリサーチ用語集

【マーケティングリサーチ】

マーケティングリサーチとは、顧客のニーズ・要望を知り、 そのニーズから顧客に合う商品・サービスをつくることで、市場で売れる商品・サービスを提供するために行う調査のこと。
商品・サービスを受ける利用者からすると、マーケティングリサーチが行われることで、開発者側視点で作られた商品ではなく、 自らの望む商品・サービスを利用することができるようになり、さらに、必要のない商品やサービスの開発による無駄なコストが 価格に反映されることを防ぐというメリットがある。
したがって、マーケティング活動を行う企業の方は、 上記の調査を行うことで自分のマーケットのことをよく理解でき、ターゲットとなる顧客に対して、自社の商品やサービスをより効率的に提供することが可能。
マーケティングリサーチの方法は様々で、 インターネット調査、電話調査、郵送調査、会場調査、街頭アンケートなど幅広く、それぞれに長所・短所があるので、 商品やサービスに合わせた調査方法でマーケティングリサーチを行うことが求められる。

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